martes, 19 de abril de 2016

¿QUE ES UN ESTUDIO DE VULNERABILIDAD?



Para poder diseñar un Sistema de Seguridad, con la filosofía proactiva y tecnología de avanzada, debe efectuarse previamente, un adecuado y profundo estudio de los riesgos existentes y el índice de vulnerabilidad que los mismos representan

EL VALOR DE LO QUE SE PROTEGER:

El valor de una empresa, está compuesto principalmente por los siguientes ítems:

  su patrimonio
  la trayectoria
 volumen de su clientela
 volumen de operaciones
posicionamiento en el mercado
nivel de confianza alcanzado
capacidad crediticia
calidad, capacitación y nivel de exelencia de su personal
Y el índice de rentabilidad
Este CAPITAL, debe estar protegido adecuadamente. Para ello se debe estudiar e implementar Sistemas de Seguridad que abarquen todas las posibles zonas de riesgo que  pudieren poner en peligro.



¿QUE ES UN ESTUDIO DE VULNERABILIDAD?

A tal efecto se ha diseñado un estudio denominado  DE VULNERABILIDAD, en el cual se determinan el total de puntos vulnerables que el bien a proteger presenta, por cada área en estudio. Estos a su vez son calificados y cuantificados según el índice de riesgo que los mimos representan. Una vez obtenido estos valores, deberán ser interrelacionado con los “factores potencializadores” que se verifiquen en la zona de emplazamiento y en el entorno circundante

BENEFICIOS:

1.    Tener un “diagnóstico completo” del índice de riesgo del conjunto de la unidad “empresa”

2.    Un mapa pormenorizado de la distribución de dicho índice en cada área del espectro de seguridad

3.    Poder determinar las áreas más comprometidas

4.    El detalle en cada una, de la cantidad de puntos vulnerables, calificados y cuantificados por el nivel de riesgo que c/u representa

5.    La existencia de “factores potenciadores de riesgo” ya sea de otras áreas o externos y la valuación de los mismos

6.    Donde están los puntos más vulnerables y que requieren “urgencia” en la respuesta de soluciones

7.    Poder diferenciar entre un área de alta densidad de riesgo y puntos de alta vulnerabilidad en áreas que no lo muestran como conjunto

8.    La calidad de la Estructura en la que está emplazada

9.    La eficiencia de la orgánica funcional implementada

10.    El nivel y valor del personal que la opera

11.    Contar con el diagnóstico completo y pormenorizado, para  el diseño de un Sistema de Seguridad y Supervisión COMPLETO E INTEGRADO. Es decir, un Sistema que conjugue soluciones simultáneamente para todos los puntos que componen los segmentos de vulnerabilidad

12.    Posibilidad de diseñar el Sistema con una filosofía de avanzada, como es la “Seguridad Proactiva”, la cual se anticipa a la producción de hechos de riesgo, evitando que estos ocurran o bloqueando las consecuencias. Muy distinto al viejo concepto de “Seguridad Reactiva” que actúa una vez que el hecho ha ocurrido



Otros beneficios adicionales son:



Disminución de los costos de mantenimiento, por la posibilidad de implementación de planes de mantenimiento preventivo/planificado.

Reducción de las primas de los seguros contratados.

Planificación eficiente de un Programa de Evacuación en caso de contingencia.

Se minimizan los costos y riesgos legales.

Disminución al máximo de las pérdidas diarias y eventuales.

Incrementar la seguridad a su clientela, por la posibilidad de acotar los riesgos ambientales, edilicios y delictivos.

Y una vez que el Sistema está implementado, el beneficio más importante es: “SU TRANQUILIDAD”. SU EMPRESA ESTA PROTEGIDA CON EL MÁXIMO GRADO DE SEGURIDAD




miércoles, 24 de febrero de 2016

Porque no funcionan algunas empresas de vigilancia



Porque no funcionan algunas empresas de vigilancia

Porque fallan algunos servicios de vigilancia privada 

Esta es la mayor queja de los usuarios de este servicio, A pesar de que este servicio representa generalmente la mayor parte del presupuesto de un departamento de seguridad en una empresa o es uno de los mayores gastos de un condominio, nos conformamos con un servicio deficiente, muchas veces por desconocimiento de la materia o simplemente por costumbre y pensar que todos los servicios son iguales, esto nos lleva a cometer los siguientes errores comunes:


Por qué y para que contratamos el servicio:

Contratamos un servicio de vigilancia o adquirimos equipos tecnológicos de seguridad sin tener claro el por qué y para que, muchas veces tomando en cuenta situaciones puntuales y no integrales. En seguridad, antes de realizar cualquier inversión recomendamos asesorarse con expertos y realizar un análisis de riesgo o estudio de seguridad, quienes después de evaluar y analizar sus riesgos específicos, sus amenazas y vulnerabilidades le entregarán un informe indicándole todo lo que necesita saber para lograr un óptimo nivel de seguridad.

Lo que se quiere del servicio:

Se debe tener muy claro lo que se espera del servicio, su  responsabilidades y limitaciones, para ello se diseña un manual de normas y procedimientos, simplemente son las reglas claras, debe contemplar todo lo que pueda pasar en el servicio y las instalaciones y como se debe actuar al respecto, estas reglas deben ser acatadas tanto por el personal que presta el servicio de seguridad como los usuarios del mismo y visitantes.

Como seleccionar una empresa prestadora del servicio.

Existen una gran gama de empresas en el  mercado, muchas muy serias y buenas, otras no tanto, busquemos la empresa que mejor se adapte a nuestras necesidades y/o presupuesto.  Es importante visitar la sede de esta empresa, conocer su estructura, conocer referencias de clientes, entrevistarse tanto con sus clientes como empleados, saber que esta empresa está debidamente registrada y solvente con todos los entes públicos y autorizada para brindar dicho servicio, debemos recordar que somos corresponsables ante la ley.

Para no ser víctimas de ofertas engañosas que irán en nuestra contra o la del personal (vigilante) debemos conocer los costos asociados a estos servicios: como los costos de ley y operacionales,  Costos de ley: Salarios, Bonos, Utilidades, Prestaciones, Seguro Social, Ince, Política Habitacional, Vacaciones, Cesta-ticket,  entre otros. Costos operacionales: Uniformes, Selección de personal, Supervisión, Administración, Capacitación, Utilidad, entre otros, las empresas más grandes tendrán mayores costos operacionales. Nunca debemos aceptar una empresa cuya tarifa del servicio sea menor a una estructura de costo básica promedio.

Equipamiento y capacitación.

Este es uno de los aspectos fundamentales para la calidad del servicio.  Al guardia debemos proporcionarle todo lo necesario para que este seguro y cómodo en el cumplimiento de sus funciones, así como la tecnología que lo ayudara a realizar su trabajo de manera más efectiva y profesional, Ejemplo: Cámaras de seguridad, Iluminación, sistema de comunicaciones, Uniforme, Sistema de control de visitantes, libro de novedades, etc. Al vigilante se le debe capacitar a fin de que esté pueda estar debidamente familiarizado con los procedimientos y tecnologia que maneja. Recuerde que la capacitación y equipamiento van acorde con las exigencias y expectativas que tengamos.

Supervisión.

Esta debe ser continua y realizarse de forma objetiva y apegada a lo escrito en los manuales de normas y procedimientos, aunque la empresa que contratemos haga esta supervisión, como usuarios debemos llevar una supervisión paralela. Para ello hay excelentes dispositivos como los controles de ronda y supervisión, los cuales nos serán de mucha utilidad; Es importante mantener un canal de comunicación con la empresa prestadora del servicio, hacer nuestras quejas y sugerencias por escrito.

Como vemos las principales fallas podrian ser:

  • Mala selección de personal
  • Falta de inducción y capacitación
  • Falta de dotación de los equipos básicos
  • Falta o falla de supervision
  • Salarios deficientes

Que puede hacer para hacer la mejor seleccion

  • Asegurese de escoger una empresa solida y con experiencia
  • Recuerde que lo barato sale caro. Evite buscar el servicio mas económico. 
  • Asegurese que la empresa prestadora de servicio no sea una empresa de maletin, es decir, una empresa informal
  • Asegurese que cuente con la permisologia necesaria de ley
  • Asegurese que la empresa de vigilancia otorgue a sus trabajadores todos los beneficios de ley.



En conclusión contar con servicio de vigilancia privada de calidad es fundamental,   la creencia de que la tecnologia va a desplazar al guardia de seguridad en un futuro no es cierta, siempre se requerirá el factor del hombre en la ecuación, para lograr un buen desempeño de estos profesionales debemos realizar una mezcla entre varios factores: Recurso Humano, Recursos Tecnológicos, Normas y Procedimientos, Supervisión y Mantenimiento.