La Regla de los Tres Minutos

Cada 3 Minutos: 

Un vigilante debe cambiar activamente su punto de observación o perspectiva, ya sea moviendo la cabeza, cambiando la ruta del patrullaje o revisando un monitor diferente en el circuito cerrado.

Propósito: 

Este cambio constante evita la ceguera por familiaridad y el estado de "piloto automático", manteniendo la mente enfocada y alerta a cualquier anomalía, objeto fuera de lugar o cambio en el comportamiento de las personas.

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🛡️ Protege tu Hogar: Guía de Seguridad Esencial para Residencias y Comunidades

Consejos prácticos para proteger a tu familia y tu vecindario.

En la actualidad, la seguridad del hogar es una de las mayores preocupaciones. Los robos y las agresiones son lamentablemente comunes, y aunque las autoridades hacen su parte, la prevención empieza por uno mismo. Con esta guía, te ofrecemos consejos prácticos y efectivos para proteger tu residencia, tu calle y a tu comunidad.

Consejos de Seguridad para tu Casa y Apartamento

• Mantén tus puertas siempre cerradas: Asegúrate de que las puertas exteriores, especialmente por la noche, estén siempre con seguro.
• Revisa tus accesos: Siempre ten cuidado con personas sospechosas al entrar a tu casa. Asegúrate de que las puertas que dan a cocheras y terrazas también estén bien cerradas.
• Iluminación estratégica: Mantén bien iluminados los puntos de acceso como garajes, sótanos y patios. La luz es un gran disuasorio.
• Precauciones con cerrajeros: Si necesitas los servicios de un cerrajero, utiliza a profesionales reconocidos. Evita dar tu dirección a desconocidos y asegúrate de supervisar el trabajo.
• Usa alarmas y sistemas de seguridad: No subestimes el poder de un buen sistema de alarma. Asegúrate de que funcione correctamente y que no sea accesible para los niños.
• No dejes objetos de valor a la vista: Guarda dinero, joyas y otros objetos valiosos en una caja fuerte.
• Cerraduras de alta seguridad: Instala cerraduras que sean difíciles de forzar desde el exterior, brindando mayor protección a tu familia.
• Visualiza el exterior: Ten visibilidad de lo que sucede fuera de tu puerta. Un ojo mágico o una mirilla son esenciales.
• Si encuentras la puerta abierta: Si al llegar a casa la puerta está abierta o algo parece fuera de lugar, no entres. Llama a la policía o a tu compañía de seguridad de inmediato.
• Identificador de llamadas: Utiliza un identificador para saber quién te llama.
• Registra a tus empleados: Lleva un registro detallado (nombre, dirección, referencias, foto) de cualquier persona que trabaje en tu casa, ya sea de forma temporal o permanente.
• Verifica las credenciales: Asegúrate de que cualquier proveedor de servicios esté debidamente registrado y tenga buenas referencias.

Seguridad en Áreas Comunes y Estacionamientos

• Buena iluminación: Mantén todas las áreas comunes bien iluminadas para evitar incidentes.
• Control de acceso: Implementa sistemas de acceso con tarjetas o códigos para residentes y visitantes. Si alguien no tiene la tarjeta, se debe negar el acceso y notificar al administrador.
• Patrullaje: Organiza patrullajes a pie o en vehículo y asegúrate de que se elaboren informes diarios de cualquier anomalía.
• Evita dejar objetos a la vista: Nunca dejes bolsos, carteras, electrónicos o cualquier objeto de valor dentro de tu vehículo.
• Reporta la pérdida de llaves: Si pierdes tus llaves, informa inmediatamente al personal de seguridad para que tomen precauciones.
• Observa y reporta: Si ves a una persona sospechosa cerca de un vehículo, informa al personal de seguridad.
• Límites de velocidad: Respeta la velocidad máxima de 10 km/h en el estacionamiento para evitar accidentes.
• No identifiques tu estacionamiento: Evita marcar tu lugar de estacionamiento con tu número de apartamento para no dar pistas a posibles intrusos.

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En estos días, los robos a los hogares ocurren casi todos los días. Existen infinidad de agresiones y es poco lo que la policía logra hacer para prevenir estos delitos. Sin embargo, es mucho lo que usted si puede hacer, para protegerse, proteger su calle, su vecindad.

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Errores comunes en seguridad residencial que debes evitar

La seguridad residencial es un aspecto clave para proteger a tu familia, bienes y tranquilidad. Sin embargo, muchas veces se cometen errores que abren la puerta a riesgos innecesarios. A continuación, te presentamos los errores más comunes en seguridad residencial y cómo evitarlos para fortalecer la protección de tu hogar.

1. No reforzar las puertas y cerraduras

Uno de los fallos más frecuentes es confiar únicamente en cerraduras básicas. Los delincuentes suelen aprovechar cerraduras de baja calidad o puertas débiles para ingresar rápidamente.

Solución: Instalar cerraduras de alta seguridad, refuerzos en las bisagras y puertas metálicas o de materiales sólidos.

2. Descuidar la iluminación exterior

Las zonas oscuras alrededor de la casa facilitan el acceso a intrusos sin ser detectados.

Solución: Coloca reflectores con sensor de movimiento en entradas, pasillos laterales y jardines. La iluminación es una de las medidas preventivas más efectivas.

3. Publicar información en redes sociales

Compartir viajes, ausencias prolongadas o detalles de la rutina diaria en redes sociales puede alertar a posibles intrusos de que la vivienda está sola.

Solución: Evita publicar en tiempo real tu ubicación o planes. Configura la privacidad de tus perfiles y comparte información sensible solo con personas de confianza.

4. No utilizar sistemas de videovigilancia

Muchas familias aún prescinden de cámaras o sistemas de alarma, lo que limita la capacidad de respuesta en caso de incidentes.

Solución: Instala cámaras de seguridad con grabación en la nube y alarmas conectadas a tu móvil. Esto permite monitorear tu hogar en tiempo real.

5. Confiar únicamente en los vecinos

Aunque contar con vecinos atentos es un apoyo, no debe ser la única estrategia de seguridad.

Solución: Complementa con sistemas tecnológicos, protocolos familiares y rutinas de verificación.

6. Descuidar ventanas y accesos secundarios

En muchos casos, los intrusos no entran por la puerta principal, sino por ventanas, terrazas o garajes mal asegurados.

Solución: Coloca rejas, vidrios de seguridad y cerraduras adicionales en accesos secundarios.

Conclusión

Evitar estos errores en seguridad residencial puede marcar la diferencia entre una vivienda vulnerable y un hogar protegido. Invertir en prevención, tecnología y hábitos responsables es la mejor estrategia para garantizar la seguridad de tu familia.

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Errores comunes en la seguridad empresarial y como evitarlos

 

Errores comunes en la seguridad empresarial y cómo evitarlos

🔍 1. Falta de evaluación de riesgos reales

Muchas empresas no realizan auditorías de seguridad periódicas o evalúan riesgos obsoletos. Esto impide tomar decisiones ajustadas a las amenazas actuales (por ejemplo: robos internos, ciberataques físicos, intrusión coordinada).

¿Cómo evitarlo?

• Implementa evaluaciones trimestrales.
• Considera la opinión de expertos externos.
• Usa herramientas digitales para mapear vulnerabilidades.

🧯 2. Tecnología obsoleta o sin mantenimiento

Alarmas inactivas, cámaras con baja resolución, o software de monitoreo sin actualización son una puerta abierta al riesgo.

¿Cómo evitarlo?

• Invierte en sistemas de videovigilancia inteligente.
• Programa mantenimientos mensuales.
• Asegúrate de que tus equipos estén conectados y respaldados.

👥 3. Personal de seguridad mal capacitado

Tener guardias sin formación actualizada puede provocar errores en manejo de crisis o negligencia en protocolos de acceso.

¿Cómo evitarlo?

• Diseña programas de formación continua.
• Realiza simulacros periódicos.
• Capacita en atención al cliente y gestión emocional.

💬 4. Comunicación ineficiente entre departamentos

Cuando el área de seguridad no se coordina con administración, tecnología o recursos humanos, aumentan las brechas.

¿Cómo evitarlo?

• Crea canales internos exclusivos para seguridad.
• Designa un coordinador interdepartamental.
• Usa aplicaciones colaborativas y reportes digitales.

🚪 5. Subestimar amenazas internas

Pensar que el peligro siempre viene “desde afuera” es un error. Empleados con acceso indebido o terceros malintencionados pueden comprometer la seguridad.

¿Cómo evitarlo?

• Implementa protocolos de acceso segmentado.
• Usa identificación biométrica y registros electrónicos.
• Realiza auditorías de comportamiento discretas.

📌 Conclusión

Evitar estos errores es clave para tener un sistema de seguridad privada realmente efectivo. No basta con tener tecnología o personal: hace falta visión estratégica, capacitación constante y coordinación operativa.

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Control de acceso: la primera línea de defensa

 

Control de acceso: la primera línea de defensa

En cualquier conjunto residencial o industria, el control de acceso es la primera línea de defensa para proteger las instalaciones, los bienes y, sobre todo, a las personas que forman parte de ellas. Este sistema consiste en un conjunto de medidas y tecnologías diseñadas para identificar, autorizar y registrar todos los ingresos y salidas de personas, vehículos y objetos, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a áreas sensibles o restringidas.

¿Por qué es tan necesario un adecuado control de acceso?

Un sistema eficiente de control de acceso no solo previene el ingreso de intrusos, sino que también protege la información confidencial y la infraestructura crítica, como centros de datos o áreas de producción, evitando sabotajes, robos y daños que podrían afectar la continuidad operativa y la seguridad física y cibernética de la organización.

Además, el control de acceso permite llevar un registro detallado de quién entra y sale, facilitando auditorías internas y externas, y en caso de incidentes, ayuda a determinar responsabilidades y causas con precisión.

Consejos y normas que toda empresa de seguridad debe implementar

Para que el control de acceso sea efectivo y cumpla su función como primera línea de defensa, las empresas de seguridad deben considerar las siguientes recomendaciones y buenas prácticas:

• Implementar sistemas tecnológicos avanzados: Utilizar tecnologías como tarjetas de proximidad, biometría, reconocimiento facial y sistemas automatizados que reduzcan la intervención humana y errores asociados.

• Centralizar la gestión de accesos: En empresas con múltiples sedes, contar con un sistema centralizado que permita monitorear y controlar todos los accesos desde una ubicación única, mejorando la eficiencia operativa y la respuesta ante incidentes.

• Definir protocolos claros de acceso: Establecer niveles de acceso según roles, horarios específicos para cada usuario, restricciones de ingreso y salida, y límites en la cantidad de accesos permitidos para cada credencial.

• Integrar control de acceso con sistemas de vigilancia: Combinar el control de acceso con cámaras de seguridad, alarmas y sensores para verificar en tiempo real la identidad y el comportamiento de quienes ingresan.

• Capacitar al personal: La formación continua del equipo de seguridad y usuarios es fundamental para minimizar errores humanos, que son causa frecuente de brechas de seguridad.

• Realizar auditorías y mantenimiento periódico: Revisar regularmente los registros de acceso, validar y depurar las credenciales activas, y actualizar los sistemas para asegurar su efectividad y detectar anomalías a tiempo.

• Converger seguridad física y ciberseguridad: Reconocer que el acceso físico a equipos y centros de datos puede comprometer la seguridad informática, por lo que el control de acceso debe formar parte integral de la estrategia de protección global.

Conclusión

El control de acceso es mucho más que una simple puerta o una cerradura; es un pilar esencial para la seguridad integral de cualquier conjunto residencial o industria. Implementar un sistema robusto y bien gestionado no solo protege los activos tangibles e intangibles, sino que también fortalece la prevención de riesgos físicos y cibernéticos, asegurando la continuidad y confianza en las operaciones diarias.

Una empresa de seguridad que aspire a ofrecer un servicio de calidad debe adoptar estas normas y tecnologías, creando una política integrada de seguridad que incluya protocolos, capacitación, auditorías y la integración de sistemas para mantener la primera línea de defensa siempre activa y efectiva.

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 La Vigilancia privada no es un lujo, es una necesidad

En Venezuela, el crecimiento de las ciudades y poblaciones ha incrementado las preocupaciones por la seguridad ciudadana. La falta de recursos para una aplicación de la ley efectiva y el aumento de la delincuencia han generado un entorno donde actividades cotidianas, como viajar en transporte público o salir a la calle, representan riesgos para la integridad personal y la protección de bienes.

Actualmente, muchas viviendas y negocios han reforzado sus sistemas de seguridad, pero las autoridades no siempre pueden cubrir todas las necesidades de los ciudadanos. Por ello, es fundamental que propietarios de empresas, condominios y residencias tomen medidas proactivas para proteger a sus empleados, habitantes y activos.

Ante esta realidad, elegir una empresa de seguridad privada confiable y certificada es esencial. Es importante considerar la experiencia, la reputación, la ubicación y los certificados legales de la compañía antes de contratar sus servicios. Muchas empresas de seguridad privada en Venezuela carecen de los requisitos necesarios para ofrecer protección efectiva y profesional.

Borrova Seguridad es una empresa líder en el sector de seguridad privada en Venezuela. Contamos con personal altamente calificado y certificado, capacitado para actuar en situaciones de riesgo y proteger eficazmente propiedades, personas y negocios. Nuestro compromiso es brindar tranquilidad y confianza a nuestros clientes, respaldados por años de experiencia y una sólida reputación en el mercado.

La formación continua de nuestros guardias y el cumplimiento de las normativas legales nos permiten ofrecer servicios de seguridad privada adaptados a las necesidades actuales de Caracas, Miranda y toda Venezuela.

Confía en Borrova Seguridad para proteger lo que más valoras. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

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¿Cuándo fue la última vez que cambiaste las cerraduras de tu empresa?

 

 ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste las cerraduras de tu empresa?

Como profesionales en seguridad y vigilancia, sabemos que la protección de tus activos, información y personal es una prioridad absoluta. Un paso fundamental, y a menudo subestimado, para fortalecer la seguridad de tus instalaciones es el cambio regular de cerraduras.

 ¿Por qué es tan crucial?

1.  Control de Acceso: Evita que llaves antiguas, perdidas, robadas o en manos de ex-empleados puedan ser utilizadas para accesos no autorizados.

2.  Desgaste Físico: Las cerraduras, como cualquier mecanismo, se desgastan con el tiempo, volviéndose más vulnerables a manipulaciones.

3.  Actualización Tecnológica: Permite incorporar cerraduras más modernas y resistentes a técnicas de apertura forzada o bumping.

4.  Disuasión: Una política visible de mantenimiento de seguridad, incluyendo el cambio de cerraduras, disuade a posibles intrusos.

Recomendación Profesional: Considera cambiar las cerraduras al menos una vez al año, después de la salida de personal clave, o si sospechas que alguna llave ha sido comprometida.

No subestimes el poder de esta medida preventiva. ¡Un pequeño cambio puede significar una gran diferencia en la seguridad de tu negocio!

Invierte en tranquilidad. Invierte en seguridad.

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LIBRO DE NOVEDADES: 10 cosas que no deben faltar

  Guía Esencial para el Uso Correcto y Obligatorio del Libro de Novedades en Seguridad

El Libro de Novedades es una herramienta fundamental en cualquier servicio de seguridad. Su correcto diligenciamiento no es solo una formalidad, sino una obligación que garantiza la trazabilidad, la comunicación efectiva entre turnos y el registro fidedigno de todos los eventos relevantes. Este instructivo detalla el procedimiento mandatorio para todo el personal de seguridad. El incumplimiento de estas directrices se considerará una falta grave.

¿Por qué es Crucial el Libro de Novedades?

- Registro Oficial: Sirve como constancia formal de los hechos ocurridos durante el servicio.

- Comunicación: Asegura que la información relevante se transmita entre turnos y a la supervisión.

- Seguimiento: Permite analizar incidentes y evaluar la efectividad de las medidas de seguridad.

- Soporte Legal: Puede ser un documento clave en investigaciones o procesos legales.

Procedimiento Obligatorio para Anotar Novedades

Todo evento o situación relevante durante el turno debe ser registrado en el Libro de Novedades, incluyendo las consignas específicas recibidas del turno anterior. Siga estas pautas:

1. Orden Cronológico: Anote las novedades según van ocurriendo.

2. Hora Exacta: Indique la hora en que se tuvo conocimiento del evento, usando el formato de 24 horas (ej. 08:00 hrs, 17:30 hrs).

3. Claridad y Limpieza: Escriba con letra legible, sin borrones, tachaduras ni manchones.

4. Continuidad: Escriba las novedades una tras otra, renglón por renglón. No deje espacios en blanco, páginas sin usar, ni escriba sobre anotaciones anteriores.

5. Tinta: Utilice únicamente tinta de color negro.

Entrega y Recepción del Turno

- Al finalizar el turno, la última novedad registrada será la entrega formal del servicio.

- El guardia saliente firmará indicando "Entrega Conforme".

- El guardia entrante revisará las novedades y el puesto, y firmará indicando "Recibe Conforme".

- Importante: Si el guardia entrante detecta alguna anomalía que le impida recibir conforme, debe reportarlo inmediatamente a su Supervisor para que se solucione la situación antes de firmar la recepción.

Registro de Entrada y Salida de Equipos o Material

- Es obligatorio registrar en la bitácora toda entrada o salida de equipos y materiales.

- Debe especificarse: qué equipo/material es, la cantidad, y quién autoriza el movimiento.

- El guardia debe tener claro (mediante consigna específica) qué personas están autorizadas para aprobar estos movimientos.

- No permita la entrada o salida de equipos sin la autorización correspondiente. Ignorar esta orden implica responsabilidad directa y posible denuncia por hurto.

Registro de Consignas o Reportes de Terceros

- Si personal de la instalación (cliente, empleado) reporta una novedad o da una consigna, solicite su identificación completa.

- De ser posible, pida a la persona que escriba ella misma la novedad en el libro y firme como responsable.

- Si no es posible, el guardia anotará la novedad, la fecha, hora, nombre completo e identificación de quien reporta.

¿Dudas sobre Cómo Anotar?

- Si no está seguro de cómo registrar una novedad correctamente, consulte inmediatamente a su líder de grupo o Supervisor.

- Ellos le indicarán la forma adecuada de proceder. No se admitirán excusas por errores en las anotaciones; es responsabilidad de todo el personal conocer y aplicar el procedimiento.

Cuidado Físico y Confidencialidad del Libro

- Paginación: Las páginas deben estar numeradas consecutivamente.

- Prohibido Arrancar Hojas: Arrancar o dañar páginas es una falta grave. Se investigará el turno responsable.

- Solicitud de Reemplazo: Cuando queden aproximadamente diez (10) páginas para finalizar el libro, es obligatorio reportarlo al Supervisor para solicitar uno nuevo con antelación.

- Confidencialidad: El contenido del Libro de Novedades es confidencial. Solo puede ser leído por el personal de seguridad de turno, el Supervisor, y personal autorizado expresamente por la empresa cliente o la compañía de seguridad. Divulgar información sin autorización constituye una falta grave.

Conclusión:

El manejo adecuado del Libro de Novedades refleja profesionalismo y responsabilidad. Seguir estas directrices es esencial para el buen funcionamiento del servicio de seguridad y para evitar sanciones. Asegúrese de comprender y aplicar cada uno de estos puntos en su puesto de trabajo.

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Ejemplo de Redacción de Novedad

Fecha: 16/04/2025

14:15 hrs: Se recibe llamada telefónica del Sr. Carlos Pérez (C.I. V-10.XXX.XXX, Gerente de Operaciones), quien reporta haber visto una puerta de acceso al almacén trasero abierta. Me dirijo al lugar, confirmo que la puerta (identificada como A-03) se encuentra sin seguro. Procedo a asegurarla. Se realiza recorrido perimetral adicional sin observar otras novedades. Se informa al Sr. Pérez vía telefónica sobre el cierre de la puerta. (Firma del Guardia)

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Aprende el uso correcto y obligatorio del Libro de Novedades en seguridad. Guía completa con procedimientos, ejemplos y reglas esenciales para guardias. ¡Evita faltas graves!

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